会社の上司や同僚、あるいは取引先の方など、仕事関係の葬儀に参列する場合、個人の感情だけでなく会社を代表する立場としての振る舞いが求められるため、ビジネスマナーを踏まえた失礼のない挨拶を心がけることが不可欠です。まず、直属の上司や同僚の遺族に対しては、普段お世話になっていたことへの感謝を込めて、「生前は大変お世話になりました」と伝えるのが基本であり、もし故人が現役中に亡くなったのであれば、「〇〇さんの仕事に対する姿勢を、私たちは忘れません」「志を引き継いで頑張ります」といった、故人の功績を称えつつ前向きな意志を示す言葉を添えると、遺族にとっても励みになります。取引先の葬儀の場合は、よりフォーマルな態度が必要となり、名刺を差し出しながら「〇〇株式会社の△△と申します、この度は心よりお悔やみ申し上げます」と、所属と氏名を明確に伝えた上で挨拶を行いますが、個人的な感情を長々と述べるのは避け、あくまでビジネスライクでありながらも温かみを感じさせる節度ある対応が好まれます。もし、上司の代理で参列する場合には、受付でその旨をはっきりと伝え、「上司の〇〇も大変ショックを受けておりました」「すぐに駆け付けられず申し訳ございません」と、本人の弔意を代弁する言葉を添えることで、相手に対する誠意を示すことができます。また、仕事関係の葬儀では、会場で他の同僚や業界関係者と顔を合わせることも多いですが、そこでの挨拶は「お疲れ様です」ではなく、無言で会釈をするか、「ご愁傷様です」と小声で交わす程度にとどめ、仕事の話や名刺交換などの営業活動を行うことは厳に慎まなければなりません。職場関係の葬儀における言葉かけは、故人への追悼であると同時に、残された遺族や会社関係者との今後の信頼関係を築くための第一歩でもあり、公私の区別をわきまえた礼節ある態度は、ビジネスパーソンとしての評価を高めることにもつながるのです。