葬儀社から「心付けは不要です」と言われたり、実際に渡そうとして断られたりした場合、私たちはどのようにしてこの溢れる感謝の気持ちを伝えれば良いのでしょうか。金銭という形に頼らない、より心のこもった感謝の伝え方がいくつかあります。最も直接的で、そして何よりも大切なのが「言葉で伝える」ことです。葬儀がすべて終わった後、担当してくれたスタッフの方に、「〇〇さんのおかげで、父らしい温かいお見送りができました。本当にありがとうございました」と、目を見て、具体的に感謝の言葉を述べましょう。その一言が、彼らにとっては何よりの報酬となり、仕事への誇りに繋がります。次に、後日、感謝の気持ちを形として残す方法です。多くの葬儀社は、葬儀後にアンケートを実施しています。そのアンケート用紙に、担当者の名前を挙げて、どのような点に助けられたか、どれほど感謝しているかを具体的に記入して返送しましょう。これは、そのスタッフの社内での評価にも繋がり、会社全体への良いフィードバックとなります。同様に、葬儀社のウェブサイトに「お客様の声」として投稿したり、Googleマップの口コミに感謝のメッセージを書き込んだりすることも、非常に喜ばれます。もし、どうしても何か品物を渡したいという場合は、スタッフ全員で分けられるような、日持ちのする個包装のお菓子の詰め合わせなどが良いでしょう。その際も「皆様で召し上がってください」と一言添え、特定の個人に渡す形は避けるのが賢明です。ただし、これも会社の方針によっては辞退される可能性があることは念頭に置いておきましょう。また、丁寧な「お礼状」を会社宛てに送るのも、非常に心のこもった感謝の表現です。大切なのは、感謝の気持ちを諦めるのではなく、相手が気持ちよく受け取れる形に変えて伝える工夫なのです。